TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

Versión 1.0, vigente desde el 28 de octubre de 2026.

1. Quién vende

1.1. El proveedor es Benjamín Esponda García, persona física, con nombre comercial “Con Criterio” (el “Titular”).

1.2. Datos para reclamaciones y aclaraciones (artículo 76 Bis, fracción III, de la Ley Federal de Protección al Consumidor):

2. Aceptación, idioma y copia

2.1. El contrato entre el Titular y la persona que compra (el “Usuario”) lo forman estos términos y la Licencia de Uso. El Usuario los acepta por medios electrónicos antes de pagar, marcando una casilla que no viene marcada de antemano (artículo 1803, fracción I, del Código Civil Federal). El Aviso de Privacidad se pone a disposición del Usuario por separado y no forma parte del contrato.

2.2. Si quien compra es una persona moral o una persona distinta de quien usará el Producto, al comprar designa a la persona física usuaria, que será el Usuario de la licencia (cláusula de proemio de la Licencia de Uso).

2.3. Estos términos están en español, con caracteres legibles a simple vista y en un tamaño y tipo de letra uniforme (artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

2.4. Al confirmarse la compra, el Titular envía al correo del Usuario un comprobante con:

• el nombre y domicilio del Titular;
• la identificación de la operación y del Producto;
• las reglas de reintegro del precio de la cláusula 6;
• copia de estos términos y de la Licencia de Uso en la versión aceptada.

Esto cumple los artículos 52 y 55 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El Titular conserva el registro de la aceptación.

2.5. El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.6. Uso profesional. El Producto se ofrece a abogados y otros profesionales para su práctica. Al comprar, el Usuario declara, marcando una casilla que no viene marcada de antemano, que adquiere el Producto para integrarlo en la prestación de servicios profesionales a terceros (artículo 2, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

3. Qué se compra

3.1. Una sola compra, por un solo precio, da al Usuario una licencia individual de uso por quince años sobre todo el Producto:

• la Guía práctica de IA para abogados, en formato digital (PDF y versión en texto para cargarla en Claude);
• siete plugins para Claude Code;
• siete skills legales con sus plantillas y la calculadora de finiquito en Excel.

Esta compra corresponde a la edición Claude del Producto. La edición para ChatGPT es un producto distinto, con su propia guía y su propia licencia, y se compra por separado. Comprar una edición no da derecho a cambiarla por la otra, sin perjuicio de la cláusula 6.4.

La compra corresponde a la edición vigente del Producto y no incluye actualizaciones ni ediciones posteriores (cláusula 7). El detalle de los componentes está en el Anexo de la Licencia de Uso.

3.2. Contenido. El Producto trata derecho mexicano. Cada componente indica la fecha de corte de las leyes y criterios que contiene. La edición y sus fechas de corte se muestran en la página de venta antes de pagar.

3.3. Requisitos técnicos. Para usar el Producto, el Usuario necesita por su cuenta:

• una cuenta y suscripción vigente de Claude que permita usar plugins o skills;
• Python 3 en su equipo para los programas de cálculo y llenado de plantillas;
• un programa compatible con archivos de Word y Excel.

Estos servicios no están incluidos en el precio y se rigen por las condiciones de sus proveedores.

3.4. El Producto no constituye opinión legal ni asesoría fiscal y no sustituye a un abogado. Todo resultado debe revisarse antes de usarse (cláusula 7 de la Licencia de Uso).

4. Precio y pago

4.1. El precio se muestra en moneda nacional, de forma notoria, y es el monto total a pagar: incluye el impuesto al valor agregado y toda comisión o cargo del canal de venta (artículos 7 Bis y 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Sólo quedan fuera los cargos que el banco emisor del Usuario cobre por su cuenta, como los de conversión de divisas.

4.2. El pago se hace en la página de pago de Stripe, con tarjeta de crédito o débito o con los demás medios que esa página muestre al momento de la compra. No hay cargos recurrentes ni renovaciones automáticas.

4.3. Si el Usuario necesita comprobante fiscal, lo solicita al correo hola@concriterio.mx, con sus datos fiscales, dentro de los quince días naturales siguientes a su compra.

5. Entrega

5.1. El Producto se entrega en formato digital, como una carpeta descargable mediante un enlace personal que se envía al correo electrónico que el Usuario registra al pagar, en cuanto se confirma el pago, el mismo día de la orden de compra. Si el enlace vence, el Usuario puede pedir uno nuevo al correo de soporte, sin costo.

5.2. Si el Usuario no puede descargar el Producto dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, debe avisar al correo de soporte. El Titular le envía un nuevo enlace y, si aun así no puede descargarlo, se aplica la cláusula 6.2.

6. Reintegro del precio

6.1. Producto digital. El Producto es digital, se entrega de inmediato y el Usuario lo conserva desde que lo descarga. Por eso la compra es definitiva desde la entrega (cláusula 5.1) y el precio se reintegra en los casos de las cláusulas 6.2, 6.3 y 6.4. No son motivo de reintegro, por ejemplo:

• la insatisfacción con el contenido o el cambio de opinión;
• la falta de conocimientos técnicos para instalar el Producto, habiendo guía disponible;
• no contar con los requisitos de la cláusula 3.3;
• haber comprado la edición que no corresponde a la plataforma que usa (cláusula 3.1);
• las expectativas que no correspondan a las características publicadas del Producto;
• las fallas causadas por usar el Producto en condiciones distintas de las indicadas en la cláusula 3.3, o por modificaciones del Usuario.

6.2. Si el Producto falla. El Usuario puede reportar una falla del Producto dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, por correo a hola@concriterio.mx, con su comprobante de compra y evidencia de la falla, como capturas de pantalla o el mensaje de error. Se considera falla:

• que el Producto no se pueda descargar;
• que los archivos estén dañados o no se puedan abrir;
• que falte algún componente del Anexo de la Licencia de Uso;
• que un plugin o una skill no se instale en Claude, cumpliendo los requisitos de la cláusula 3.3.

El Titular corrige la falla, repone los archivos o envía un nuevo enlace. Si no puede corregirla dentro de los cinco días hábiles siguientes al reporte, reintegra el precio con la misma forma de pago con que se compró. Con el reintegro termina la licencia, y el Usuario desinstala los plugins y skills y elimina sus copias (cláusula 10.2 de la Licencia de Uso). Pasadas las 24 horas, el Titular sigue atendiendo las fallas por soporte (cláusula 8), mediante corrección o reposición.

6.3. Cargos indebidos. Si hubo un cargo duplicado o por un monto distinto del anunciado, el Titular reintegra la diferencia en el plazo que señala el artículo 91 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, contado desde la reclamación.

6.4. Derechos del Usuario consumidor. Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Usuario que tenga el carácter de consumidor, incluidos el de revocar su consentimiento en el plazo y la forma que señala su artículo 56, y los que le dan sus artículos 92, 92 Ter y 93 si el Producto no corresponde a lo ofrecido. La revocación puede hacerse por aviso al correo de soporte. Deja sin efecto la operación y la licencia, y el Titular reintegra el precio pagado con la misma forma de pago con que se compró. Al terminar la licencia, el Usuario deja de usar el Producto y elimina sus copias (cláusula 10.2 de la Licencia de Uso).

6.5. Profeco. El Usuario también puede presentar su queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (artículo 99 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

7. Edición, correcciones y correos

7.1. El precio cubre la edición que el Usuario compra, tal como se entrega, y no incluye actualizaciones ni ediciones posteriores. Los errores del contenido respecto de su fecha de corte se corrigen sin costo, conforme a la cláusula 8 de la Licencia de Uso.

7.2. Cuando el Titular envíe una corrección, la informará al correo del Usuario. Estos avisos no contienen publicidad. Si el Titular publica una edición nueva, puede ofrecerla por separado; el aviso de una edición nueva es publicidad y se rige por la cláusula 7.3.

7.3. Además, el Titular podrá enviar al Usuario información sobre otros productos o servicios propios, sólo si el Usuario no se opuso al comprar ni después. Cada correo de este tipo:

• identifica al Titular con su nombre, domicilio, teléfono y correo;
• identifica a la empresa que lo envía a nombre del Titular, si es el caso;
• incluye los datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (artículo 17 de la Ley Federal de Protección al Consumidor);
• trae un enlace para darse de baja, que se atiende sin costo.

El Titular no envía publicidad a quien le haya pedido no recibirla, ni a quien esté inscrito en el registro público de la Procuraduría (artículos 17, 18, 18 Bis y 76 Bis, fracción VI, de la misma ley).

8. Soporte

8.1. El Titular atiende por correo las dudas de instalación y uso del Producto. Las fallas del Producto siguen la cláusula 6.2, y los errores de contenido respecto de su fecha de corte, la cláusula 8.3 de la Licencia de Uso.

8.2. El soporte no incluye:

• asesoría legal sobre asuntos concretos;
• revisión de los Documentos del Usuario;
• la instalación, configuración o reparación en el equipo del Usuario de programas distintos del Producto, incluidos los que instale con el bonus “Prepara tu Mac para Claude Code” de la Guía;
• soporte de los Servicios de Terceros.

9. Uso del Producto

El uso del Producto se rige por la Licencia de Uso. En particular:

• la licencia es individual;
• el Usuario puede usar el Producto en asuntos de sus clientes y modificarlo para su propio uso;
• el Usuario no puede compartirlo ni revenderlo.

En lo relativo a los derechos sobre el Producto y su uso prevalece la Licencia de Uso. En lo relativo a la compra, el pago, la entrega, el reintegro del precio y la garantía prevalecen estos términos.

10. Responsabilidad

10.1. El Usuario es responsable de:

• revisar, validar y decidir el uso de los resultados del Producto;
• verificar en las fuentes oficiales la vigencia de las leyes, criterios y valores que aplique.

10.2. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del Titular frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Producto, no excederá del precio pagado por el Usuario. Frente a quien no sea consumidor, este tope se pacta conforme al artículo 2117 del Código Civil Federal.

10.3. La cláusula 10.2 no se aplica:

1. a la responsabilidad por dolo (artículo 2106 del Código Civil Federal);

2. frente al Usuario consumidor, a los derechos de la cláusula 6.4, incluida la bonificación, ni a la indemnización de daños y perjuicios que le corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 1, 90, fracción II, y 92 Ter).

10.4. El Titular no responde por fallas, cambios o interrupciones de los Servicios de Terceros, ni por el uso del Producto en contra de la Licencia de Uso. Esta exclusión no afecta las cláusulas 6.2 y 6.4.

11. Cambios a estos términos

11.1. El Titular puede actualizar estos términos para compras futuras. Cada versión indica su fecha.

11.2. Las compras ya hechas se rigen por la versión que el Usuario aceptó. Un cambio en los derechos u obligaciones de un Usuario que ya compró sólo aplica si ese Usuario lo acepta (artículo 90, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

12. Propiedad intelectual y marcas

Los derechos sobre el Producto se rigen por la Licencia de Uso. “Claude” y “Anthropic” son marcas de sus titulares. El Producto no está afiliado, patrocinado ni aprobado por Anthropic.

13. Seguridad de la información y datos personales

13.1. Antes de la compra, el Titular informa estos elementos de seguridad y confidencialidad (artículo 76 Bis, fracciones I y II, de la Ley Federal de Protección al Consumidor):

• El pago se procesa en Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., con conexión cifrada. El Titular no recibe los datos de la tarjeta.
• Los datos del Usuario se guardan en cuentas con acceso restringido al Titular.
• El Titular no comunica los datos del Usuario a otros proveedores ajenos a la transacción sin autorización del Usuario o requerimiento de autoridad.

13.2. El Titular trata los datos personales del Usuario conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en concriterio.mx/privacidad.

14. Venta sólo en México

14.1. El Producto se vende sólo a compradores que residen en México. Su contenido es de derecho mexicano y el precio se cobra en moneda nacional.

14.2. Si una compra se hace desde fuera de México, el Titular puede cancelarla y reintegrar el precio con la misma forma de pago con que se hizo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

15.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México. Esto no impide al Usuario consumidor acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, y no lo somete a tribunales extranjeros (artículo 90, fracción VI, de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

16. Procuraduría Federal del Consumidor

El Usuario puede presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor, por el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 en la Ciudad de México y su zona metropolitana, y 800 468 8722 sin costo desde el resto del país) o en www.gob.mx/profeco.